お礼のハガキで次回のアポイントをとるコツ
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飛込み先で面談ができたら、その結果にかかわらず、お礼のハガキを出してフォローをしておくと、次回訪問がしやすい。
かつて、飛込みセールスで業界のトップセールスマンといわれた人たちの話を聞くと、ハガキを活用してフォローを行ったという人が多い。
たった1枚のハガキでも、もらう方は嬉しいものである。
そして大多数のセールスマンがハガキすら出さないだけに、顧客へのインパクトは強く、後日電話をしたときの顧客の反応も全く違ってくる。
手紙を書くのが苦手というセールスマンでも、例文のような短いお礼のハガキなら十分に書けるはずだ。
ここでは、いろいろなケースで、再訪問のアポイントをとるハガキの文面を紹介しておく。
サンプルを要求された場合
『前略 本日はお時間を頂き有難うございました。
ご希望のございましたサンプルは来週月曜日に入荷予定です。
翌火曜日のご都合はいかがでしょうか。
月曜日にお電話致します。
展示会場で質問を受けた場合
『前略 本日は展示会にご来場頂き有難うございました。
ご質問の件に関する詳しいデータ等が揃い次第、お礼かたがた持参したいと存じます。
近日中にお電話致しますが、○月×日のご都合をお聞かせ下さい。 草々』
注文をもらった場合
『前略 本日は早速のご注文を頂き有難うございました。
工場より製品が届き次第お届け致します。
予定では○月×目ですが、改めてご連絡致します。
今後とも宜しくお願い申し上げます。 草々』
飛込み先で他の顧客を紹介された場合
『前略 先日は△△様をご紹介頂き有難うございました。
早速△△様にお電話し本日お目にかかることができました。
ご報告を兼ねてお礼に伺いたいと存じます。
宜しくお願い申し上げます。 草々』
面談できたが断られた場合
『前略 本日は突然の訪問にもかかわらず貴重なお時間を噴き有難うございました。
小生の力不足でご要望にお応えできず申し訳ございません。
価格等を再度検討し一両日中にご連結致します。
今後とも宜しくお願い申し上げます。 草々』
顧客対応に対応する宿題を受けた場合
「前略 本日は貴重なアドバイスを頂き有難うございました。
ご指摘の点を肝に銘じ努力致す所存です。
来週もう一度伺いたいと存じます。
近日中にお電話致しますので宜しくお願い申し上げます。 草々』
商品に対する意見をもらった場合
『前略 本日は小社商品への貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
社内で検討し品質向上に役立てたいと存じます。
近日中にご報告に伺います。
今後とも宜しくお願い致します。 草々』
面談後に再度プッシュする場合
『前略 先日はご多忙のところお時間を頂き有難うございました。
貴方様のライフプランの充実に弊社商品は必ずお役に立てると確信致します。
来週貴方様の地域を巡回訪問の予定です。
ご都合の良い日時にまたお目にかかりたいと存じます。
宜しくお願い申し上げます。 草々』
市場調査に協力してもらった場合
『前略 先日は市場調査にご協力を頂き有難うございました。
このほど調査結果がまとまりましたので、ご報告かたがたお礼に伺いたいと存じます。
今週末もしくは来週になるかと思います。
事前にお電話を致しますので宜しくお願い申し上げます。 草々』
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