情報の提供:売れる営業ノウハウ

お客様を獲得して契約にたどり着くまでに必要な答えが一冊に!!

営業に成功するものは、人生に成功する!!

全米ベストセラーとなり、営業の世界にギトマー旋風を巻き起こした。

99.5の問いに、ギトマーが答える形で営業の成功法則をつまびらかにしてゆく。

単なるノウハウ論ではない、人間的成長を前提としたコミュニケーション指南書であり、営業担当者でない人も、読めば仕事と人生の役に立つ一冊。

相手先との間に信頼関係を築くには、情報の提供も大切である。

相手先にプラスになる情報をいち早く提供することが出来れば、より厚い信頼を受けられるのはいうまでもない。

その為にも、新商品情報はもちろん、その他、取引や先の利益に繋がる情報があれば、どんなものでも真っ先にお届けするくらいの意気込みが必要だ。

自動車販売の世界で言えば、業販店と呼ばれる街のモータースや整備工場などがルートセールスの相手先になるわけだが、これら業販店では新車情報よりも中古車情報を喜ぶ傾向がある。

というのも、新車に比べて中古車の場合には、車検や整備が早く回ってくるからで、

業販店は頭を下げてまで新車を売ろうとしないのが普通だ。

一方、ルートセールスマンの立場から言えば、中古車を売ってもらうより新車を1台でも売ってもらった方がいい。

そこに、ルートセールスマンと相手先との思惑の違いがあるわけだが、そういう場合にはやはり、相手先の意向に合わせて、中古車情報を優先すべきだろう。

「何年式のこんな車だったら、ナンボぐらいであります」

と、常に相手先のことを考えて情報を流してやれば、やがて、

「それほどまでうちのこと考えてくれているんだったら、次は新車を売ってやろうか」

ということになるはずである。

これは自動車販売に限らず、コンピューターなどの事務機器でも何でも同じである。

自分たちの言い分を主張するのではなく、相手先の意向や優先して日頃から何くれとなく協力していけば、いつかは必ず、こちらの意向を受け入れてくれるものなのだ。

その他では、他の業販店の情報を提供するのも効果がある。例えば、

「どこそこの店で、店頭商品の並べ方をこんなふうに変えたら、ものすごく売上が上がりました」

「整備士の免状を応接間に飾ってあるところが多いですよ。社長さんの所でも飾ったらどうですか」

などと、お店の活性化に繋がる情報や知識を提供すると、ものすごく喜ぶ。

それは体験から言っても間違いない。

そのように、自分の事情を優先するのではなく、相手先の事情や要望を第一に考えて、お役立ちの精神で地道に信頼関係を築いていくことがルートセールスでは大切なのである。

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